InProekt
Alsem Astana
Система управления отелем "Web-Отель: управление"

Современный отель (гостиница) – сложное комплексное предприятие, для эффективного управления которой не обойтись без современной программы автоматизации и системы управления отелем. Система управления отелем "Web-отель" предназначена для автоматизации работы гостиницы, мини отеля, сети отелей, санатория, пансионата, дома отдыха. Система управления отелем "Web-отель" – это современный, удобный масштабируемый инструмент для управления как малыми и средними отелями с развитой структурой дополнительных услуг.


Функции системы

Стандартный пакет системы управления отелем, гостиницей «Web-Отель» представляет собой полный набор основных модулей, необходимых для автоматизации управления гостиницей:

  • формирование номерного фонда автоматически и вручную;
  • ведение номерного фонда осуществляется в разрезе корпусов, групп номеров, категорий номеров и собственно номеров;
  • формирование тарифов в разрезах дат, категорий номеров и типов поселений в номерах;
  • ввод и хранение информации о каждом госте (паспортные данные, сроки проживания и т.д.);
  • бронирование номеров по заявкам организаций;
  • заселение (в том числе и групповое), переселение, продление проживания и выселение гостей
  • автоматический расчет оплаты в зависимости от срока проживания, категории номера и тарифа (неограниченное количество видов оплаты);
  • принятие оплаты;
  • автоматизация учета дополнительных услуг, предоставленных клиенту;
  • гибкая система скидок на дополнительные услуги;
  • отчеты о деятельности гостиницы;
  • сбор статистической информации по различным параметрам и её использование в маркетинговых целях и в рамках решения задач по оптимизации финансовых стратегий.


В системе управления отелем реализованы возможности формирования заказов на бронирование и дополнительные услуги, отмены бронирования, выставления счетов на оплату, заселения и выселения гостей.

Удобная шахматка позволит персоналу отеля в оперативном режиме контролировать загрузку номерного фонда: наличие занятых и свободных номеров, ремонтируемых помещений.

Система управления отелем позволяет осуществлять гибкую настройку прав доступа пользователей. Вы можете разбить всех пользователей на группы и раздать им права доступа только к необходимым для работы записям, модулям и функциям.

Система управления отелем позволяет вести подробную информацию о клиентах (юридических и физических лицах), предоставлять им постоянные скидки, просматривать информацию о заказах, оплатах, включать в списки для рассылки сообщений. При этом система управления отелем «Web-отель» максимально просто работает как с корпоративными клиентами, так и с частными лицами, имеет удобный интерфейс как для работы больших гостиниц, так и для маленьких частных отелей и позволяет:

  • вести договора и оформлять заявки;
  • эффективно работать как с большими, так и с малыми группами туристов;
  • проводить индивидуальное и групповое резервирование и бронирование номеров;
  • быстро осуществлять регистрацию гостей, размещение и выписку гостей;
  • удобно и быстро вести оперативную работу с гостем - переселение, сокращение и продление сроков проживания и т.п.
  • хранить имена гостей и названия организаций-клиентов, когда-либо проживавших в гостинице;
  • гибко работать с тарифами и ценообразованием;
  • проводить расчет с гостем за проживание и весь спектр предоставленных услуг, на основе единого счета;
  • осуществлять работу по технологии "внутреннего кредита";
  • быстро и удобно работать с номерным фондом, получая текущую и перспективную загрузку гостиницы в любой момент времени;
  • получать информацию о наличии комнат, времени и количестве ожидаемых приездов и отъездов;
  • осуществлять контроль и распределение номерного фонда.


Преимущества системы:

Какие же преимущества получает владелец при внедрении программы автоматизации гостиницы или отеля?

Система управления отелем позволит в конечном итоге правильно определять ценовую политику гостиницы, повысить уровень обслуживания гостей и, как результат, увеличить доход гостиницы.

Благодаря модулю системы онлайн бронирования на сайте отеля (гостиницы ) клиенты самостоятельно смогут забронировать номер в вашем отеле (гостинице,пансионате, турбазе и т.п.) Для этого в системе управления отелем «Web-отель» разработан механизм интеграционного взаимодействия системы с сайтами отелей и онлайн бронирования.